投诉联想手机质量问题

投诉对象： 联想手机质量问题 
投诉主题： 手机经常死机 * 
时间： 2005-1-2 2:30:27
摘要：
     我的手机在买了三个月以后经常死机和黑频，经过工作人员修了一次后还是回出现死机和黑频。我想换一部。

     本条投诉回复：
     联想手机回复南京质量维权网办公室：
     接贵网调查函后，我公司于2005年1月4日联系用户， 经与用户王先生联系了解得知，用户购买的是联想6820型机，于2004年1月1日购，曾因不开机现象进行了软件升级的处理，后因死机现象于7月或9月（用户记不清是几月）进行了更换主板的维修，现用户机出现翻盖黑屏现象，但已超出保修期需收费，因此用户未送修。现已向用户说明，我们公司可与维修站协调为其做一次不换件的免费维修，请其前去接受服务，但用户表示暂时没有时间前来，现已将我处电话告知，请他有时间时可随时与我们联系，后双方达成一致。
                                                        联想移动南京服务支持中心
 
                                                            2005年1月4日

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