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客服承诺就是说大话?

客服承诺就是说大话?

2015-10-13 18:00

**电器只知道卖商品,售后完全没人管,客服承诺就是说大话!我24号**电器买了台空调,订单号:7003061007 ,该公司25号就送货收钱,说29号过来安装,可到至今都无人联系,打电话不下于20次,客服说已经帮您催过售后,请耐心等待,等了几天,还是没人理,近日,我在新浪微博进行投诉,反应这个情况,贵公司025-66996699致电说已安排人员2号为您安装,昨天再次致电4008198198询问,客服说已跟该城市售后反应了该情况,称过来安装,可是到为止,还是没有人联系,又一次致电客服,客服称您的订单已被安排到4号去安装,我今天是特意请假等待安装师傅,没想到又被忽悠了,所以过来求助。

该公司全国这么大,收钱忒快,售后完全跟不上,到处忽悠客户,真心不知道怎么做大的,请给予帮助,谢谢!

期望解决结果

尽快安装!

处理结果

 


本网回复:

本网已将您的投诉内容反映给经销商协调解决,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

 

企业回复处理结果:

顾客已自己将空调安装完成,向顾客致歉,顾客已经认可!谢谢!

消费者回复:问题已经解决。

 


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