江苏鼎凡软件公司欺诈骗人，要求退款

本人于2025年1月9日与江苏鼎凡软件科技有限公司签订的抖音推广合作协议并支付了4千元，合作之前公司的业务员郑翔天天打骚扰电话一个劲的说他们的平台怎么样好怎么样有效果，最后经不住他的软磨硬泡还是跟他签订了这个推广协议，他们承诺发布的视频播放量都要超过1千到3千的效果，并且带来有效地电话线索，到今天3月20号为止两个多月只是发布了一些视频根本就没有播放量也没有点赞量也没有增加粉丝人气没有接到任何一个业务电话，打电话跟他沟通语气非常不好态度非常恶劣而且直接挂电话，合作前后的态度判若两人，没有达到他们承诺的效果也没有达到我的预期，合同上有承诺没有达到预期他们是可以全额退款现在我要求全额退款！

期望解决结果