移动公司侵犯客户隐私、盗窃客户财产

2015-10-11 21:48

本人在2010年5月安装的铁通宽带地址是靖江市长新桥北路东新怀车饰店，当时599元包二年，现金一次性交。到2012年又续交了二年，仍然是现金一次性交完，去年2014年铁通又上门收款续交了二年，今年我去营业厅查询业务，我问营业员我这包月50元的是什么业务,她说我这是在靖江市朱大路开通的宽带，可事实我根本不知道有这个地方，后来到铁通营业厅交涉此事，铁通说这是移动公司哪个员工盗用了我的身份证复印件激活了我的手机号码，用这号码私自帮我安装了朱大路的宽带，导致我的13775716030的手机每个月被扣50元钱，从掌上营业厅查询2010年5月办理的，手机扣费是从2010年10月生效的。为此我跑营业厅跑了无数次，而且靖江市骥江路78号营业厅受理态度相当恶劣，我现在有78号营业厅高层领导的谈话录音，录音里明确表示他们营业员是受领导指示办理的，而且要保护员工隐私，请问移动公司和这位员工已经严重侵犯了我的隐私权，并且犯了盗窃我的财产权罪，我只想维护自己的合法权益，而靖江移动和铁通则互相推诿，在我个人努力下，经派出所帮助查找证实无朱大路这一户人家，他们移动纯属虚设以此达到盗窃我的财产。最后在我强烈要求下移动总厅查找到当初操作的员工叫徐芸，但仍然不肯交出工号，据说还已经离职。离职不是借口，员工犯的罪，是你公司管理不善，何况还是你移动公司指示员工操作的。这种行为已经违法了，我希望移动公司给出一个合理的解决方案，不要让这种歪风渐长，不要让这种违法行为继续，作为一个这么大的移动公司不能存在一种不被发现我就到你手机上偷钱，哪天被发现了就把钱还给你。就因为处罚力度不够，导致消费者的利益越来越得不到保障，维权道路越来越艰辛。