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投诉南京电信公司六合分公司

投诉南京电信公司六合分公司

2004-12-24 11:47
投诉对象:南京电信公司六合分公司
投诉时间:2004年12月22日
投诉主题:六合电信公司修理小灵通收费600元合理吗?
投诉内容:
      2004年元月3日在六合县电信公司办理40元固定话费购小灵通活动(购小灵通付299元)后小灵通被偷,2004年10月左右又在该公司购金鹏A118小灵通一个,价格在700元左右,目前出现小灵通屏幕不显示问题,找到该公司,该公司经鉴定说屏幕不显示是由于进水造成,并介绍我去该公司对面的一个私人营业点维修,该营业点看了小灵通后,一口报价,维修要支付600余元,我想问:1、小灵通从来未掉进水中,如何进水的?2、六合电信公司为什么让我到个体维修点维修?且要价如此之高,价格合理吗?3、由于维修价格太高,我想放弃参加40元固定话费的捆绑活动,可以吗?

     本条投诉回复:
   2004.12.22日南京电信公司回复南京质量维权网办公室:
    南京质量维权网:接贵单位转来的投诉调查函,关于“小灵通维修”一事,现将调查处理情况汇报如下:经了解,该小灵通是一个六合用户,小灵通出现故障在六合个体维修部咨询修理费用,对修理费用有疑义。接投诉后,我们与用户联系,建议用户到南京鼓楼小灵通厂家维修部查修,用户表示满意。
   2005.1.7日用户来电南京质量维权网办公室:一直未见电信公司联系。
  经我网协调,目前正在处理中。
 
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