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投诉山百富贵鸟皮鞋专柜
投诉山百富贵鸟皮鞋专柜
2005-01-07 09:56
[p]投诉对象: 山西路百货富贵鸟专柜
投诉主题: 鞋出现质量问题
投诉时间: 2005-1-6 12:57:55
摘要:
nj315南京质量维权网,我想投诉山西路百货富贵鸟专柜 :
2004-12-24日,帮我妈妈在山西路百货买了一双富贵鸟20223700型号的女士羊皮鞋,元旦回家带给我妈,她才穿了两天,靠近鞋头的位置就破了一块皮,直径有1.5厘米大小,而且都不知道是什么时候破的,还是我帮她擦鞋的时候看见的。3号拿回商场,交涉到现在,富贵鸟南京总代理纪先生说羊皮鞋和牛皮鞋就是很容易损坏,一碰就坏,是我们自己不会穿。试问那我们买了鞋是不是该放在家里一遍一遍的欣赏,而不是去穿它呢,而且才穿了两天的新鞋就这样,我感觉还不如纸糊的呢。专柜的营业员劝我说这批鞋就有这样的问题,一碰皮就掉,出现问题来找的不是你一个人了,所以不可能给你换的,也不可能退的,给你修修就算了,我再想万一我修了,拿回家两天又破了一块皮怎么办?难道我妈妈穿了几十年皮鞋的人都不会穿鞋了?我花了460买的一双新鞋只能买回家放在床头欣赏,希望富贵鸟能给予一个答复,我要求退货。
[/p]
本条投诉回复:
山西路百货大楼回复南京质量维权网办公室:
关于2005年1月6日顾客在网上投诉富贵鸟羊皮鞋表皮破损一事,双方对
商品进行了仔细检查,认为不属质量问题,经协商消费者同意进行维修处理。
南京质量维权网办公室回访投诉人,回答同山西路百货大楼回复,对维
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