投诉南京金鸿翔捷安特电动车售后服务

[p]投诉对象： 南京金鸿翔实业公司捷安特电动车维修服务部 
投诉主题： 不能够正常维护蓄电池 * 
投诉时间： 2005-1-7 16:59:22
摘要：
    我于03年10月购买捷安特电动车，上个月我到该维修部去要求维护蓄电池，检查补充电解液。该部工作人员告知暂时没有电解液，预计元旦前后会有，但时至今日，电解液仍然没有，且不知何时能有。目前我的电池每天都需要充电，假如电解液缺少将会严重影响电池使用寿命，对此我已经与该部交涉过，但该部工作人员未能给我明确答复。像这样的服务态度实在令人生气，维修部门应该必须配备的东西竟然没有，真不知道他们拿什么来进行售后服务。  [/p]
本条投诉回复：

金鸿翔回复南京质量维权网办公室：
    南京质量维权网：关于我单位2005年元月7日因售后服务问题被消费者投诉一事，我公司十分重视，目前已进行核实，处理情况如下：
    我单位汇文里捷安特售后服务部前段时间电解液用完，这几天刚刚到货，消费者已在我单位下属捷安特建宁路售后服务部加过电解液，消费者表示满意。

[p]回访投诉人：
    南京质量维权网回访投诉人，回访结果同金鸿翔回复。投诉人对维权网的帮助表示感谢。 
  [/p]

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