设备质量有问题

2024年9月在苏州默涵自动化设备有限公司购买一台设备，在使用的期间经常出现异常，与默涵沟通设备需要返厂维修。2025年3月11日默涵自动化设备要求我们帮忙将设备寄回他们公司维修，我们帮忙寄回但是设备到他们公司运费不付最后我们付了。2025年3月11日到目前设备还没寄回给我们，期间多次联系该公司老板爱答不理，咨询设备什么时候能归还没有给具体的时间。

期望解决结果