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一汽大众ID4 Cross问题频发,维修后仍未能根治

一汽大众ID4 Cross问题频发,维修后仍未能根治

2022-10-27 13:19
本人于2021 年8 月从苏州德诚汽车销售服务有限公司(下称”4S 店“)购得2021 款ID4
Crozz Pro 版本一辆。现将车辆出现的问题罗列如下:
1. 2021 年8 月店内提车,当时车联网无法联网,与手机端APP 无法连接,后经过半个
月到店修复完成,未被告知底层故障原因;
2. 2021 年10 月,发现副驾驶车窗在车内开关时,出现多次反向操作(即按升,车窗
降的情况),操作多次后回复正常;
3. 2021 年10 月,副驾驶车窗在车内关窗操作时,最终导致开关键失灵。后至4S 店更
换开关后修复。(此后偶尔出现上述第2 条反向操作现象);
4. 2021 年8 月-2022 年2 月,期间多次启动车辆时,车机出现啸叫,约5 秒钟后停止;
5. 2021 年8 月-12 月,期间AR HUD 多次显示问题,4S 店反馈是”天气温度高“导致。
6. 2021 年8 月提车至今(上述第1 条修复后),车联网约50 次(具体次数难以统计)
不工作;
7. 2021 年8 月提车至今,carplay 多次无法连接;
8. 2021 年8 月提车至今,辅助驾驶功能多次出现故障,一般需经过8-10 小时后自主
修复;
9. 2021 年12 月,上述第8 条问题出现后并未自主修复,后由4S 店现场车机电脑连线
2 小时后修复;
10. 2021 年8 月购车至今,EPB 驻车启动功能逻辑性问题频发,每次启动需要的制动踏
板力度有浅有深,期间几次溜车。
11. 2021 年8 月购车至今,主驾驶座椅记忆功能多次失效,上车需要手动按记忆键调
整;
12. 2022 年10 月5 日,主机模块损坏,导致行车,多媒体屏幕黑屏。无车速,无声音,
无雷达,无电量提示,无AR HUD。至今主机模块未更换。

期望解决结果

1. 退回2021 年8 月购车时的全款,即24.69 万元; 2. 或置换一辆全新的,经过故障排查和升级后的车辆;
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