江苏凤凰新华书店江宁分公司
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2022-03-11 22:45
因学校需要扫二维下单购买书籍.3月2号孩子爸已购买一份.当时没在意，我也购买一份.然后跟学校老师沟通下.又扫二维码退款.就不管了.认为后台会自动退回，但到3月7号.发现未到账.就打了购买订单下有个叫陈老师的电话没人接听.下午我用座机连打了2个电话任然未接通，3月8号我又大了两个电话没接.过后我出门扔垃圾电话响了我未接到.最后我也不知道怎么弄到了客服电话打过去把事情讲了一遍.她到好回复可快了，我来问一下回复你.电话挂了！我想着再等等看！结果没声音没图像！到目前为止仍然没出声！———我想说虽然不是大事但结果不爽！1.我们购买的订单你们后台没人合对吗？2.看到有客服两个字我一点开只写了一个给我———1……让我们消费者无处查找、对与错.3.我没下单购买的话你们会发我书籍吗？难道只管卖不管对错或多少？4.不退也不是多大点事！发我家女儿两套也行、但这种卖法和处理方法我不接受.