上汽通用别克君威车型变速箱换挡机构质量问题投诉
上汽通用别克君威车型变速箱换挡机构质量问题投诉
2021-12-08 11:36
2018年8月20日购车，约于2021年10月底变速箱换挡机构出现问题，在挂入P挡后，行车电脑反复显示未挂入P挡，导致整车无法断电。
1. 4S店回复：换挡机构问题，需要更换换挡总成。
2. 经网上查询后，发现好多别克车主的换挡机构出现同样的问题。
3. 工厂回复：由于已超过三年的大件保修期，不予采取保修处理；
4. 疑问：
1）车子在3年2个月的时候，出现底盘质量问题，厂家不予保修处理，是否是一种不负责任的态度？
2）换挡机构作为底盘的重要组成部分，底盘作为整车的基础，在如此短时间内出现需要更换“总成”的问题，而且网上同样的问题不胜枚举，是否说明厂家车辆质量不过关？
3）4s店在没有检查车辆状态的情况下，直接严明需要更换换挡机构总成，是否同样抱有不负责任的态度？
4）根据网上所查信息，出现类似问题，可以用两种方式解决：一、更换换挡总成；二、更换换挡机构中的P挡开关。4s店武断的判断，是否有故意抬高维修价格，以从中牟利的嫌疑？
