南京南站南售票厅服务态度差，制度不合理

2021年11月4日上午九点左右，我去南京南站南售票厅，准备改签，排了工号0255名字叫施孝燕的售票员，排到我的时候，他就要走了，让我去隔壁窗口重新排，然后我去了最左边的那个窗口开始排队，排到我，我问他为什么优先窗口不开，她问我，你什么优先，老弱病残？我说依法优先窗口。他说哪个窗口都可以。我只是改签，来来回回已经耗了小半个小时。

期望解决结果

希望窗口人员，服务态度好点，还有如果要有啥事，关闭窗口，能不能把后面排队的旅客安排好，要不然又重复排队，还有依法优先窗口能不能开。