苏宁易购换货收钱不给货
苏宁易购换货收钱不给货
2021-10-13 15:54
10.7购买，拿到后发现有划痕，申请换货。电脑取走后，验机后从上海发新货。然后，先是地址填写错误，发出当天我就联系过苏宁，说地址错误。苏宁客服说没错，就是要寄到退换货中心，再寄给我。结果，第二天快递被退换货中心拒收。我再一次联系苏宁，才给顺风说换我的地址。第二天快递到了，居然单子还有问题，写的退换一体，导致我拿不走电脑。旧电脑早就寄走了，苏宁验货后才发的新机器。还发这种单号，存心不让我我拿电脑。同时苏宁换货必须要先签收才能换货。再打电话给苏宁，先是说联系不上派送物流，我说物流就在我这边，都没用手机，怎么联系不上，才假意和物流沟通了。但是还是让我等24小时再说。所以现在等于，我钱花了，电脑被苏宁扣住了，已各种手段不让我拿换的电脑。就因为我申请换？