丝芙兰app购物发错货无人处理
丝芙兰app购物发错货无人处理
2021-09-10 19:07
2021年9月7日在丝芙兰app下单共2346.75元，订单编号为100000024775681747。其中mac口红色号我拍下的为930号色，丝芙兰发过来的货物为mac口红45号色，并且丝芙兰打印的发货清单与本人实际购物清单不符，打印为45号色。本人联系丝芙兰app客服处理发错货的事宜，客服问了一系列问题，最后要求我把他们提供的发货清单拍照，客服在看到清单上45号色后，当即判定没有发错货并关闭了我会话。而本人app上面显示的购物订单是930号色。后本人又联系两次丝芙兰app客服转接了人工，均无人应答。