宝马7系右后减震器漏气
宝马7系右后减震器漏气
尊敬的江苏质量投诉网工作人员：
您们好！
感谢您们为我们消费者维护正当的权益，正是有您们的秉公办事，才使得市场环境更加公平、更加公正、更加合法。
我有宝马7系质量问题现向贵处反映（投诉），相关内容如下：
一、问题回顾
问题1、购车一年半，后传动突然失去动力，同时箱体内有非常大的金属撞击声，后拖到昆山宝诚宝马4S店维修，到达4S店后维修人员去试了一下，还是没有动力，过来大约半小时另外一个维修人员上车开动时有动力了，后把车子升起来维修人员用扳手处理了一下后传动的螺丝。到目前为止再没有出现过这种问题。
问题2、购车两年左右，也就是2020年的春节期间，发动机出现缺水，后到昆山宝诚宝马4S店检查确认，是水泵坏了，后4S店免费更换水泵。
问题3、在处理问题2时，发现后传动渗油，后与问题2同时处理了。
问题4、在2021年7月时发现车子停下来几个小时候后，车身一边高一边低，去昆山宝诚宝马4S店检查确认后是右后减震器漏气，需要更换右后减震器，跟换减震器费用要2万多。关于维修费用我和4S店沟通过程中我不认为减震器是个易耗品，我认为右后减震器质量存在问题，经过两天的沟通，后昆山宝诚宝马4S店答复，他们和宝马协调的结果是减震器跟换费用的60%由宝马承担，40%的费用由我承担，由于我急用车子，在没办法的情况下就暂且同意了这种方案，现车子已修好。但关于减震器质量问题我和昆山宝诚宝马4S店说过，我认为这是减震器质量问题，需要宝马4S店如实向宝马公司反映并持续改善，因为我在网上搜了一下，宝马7系类似在10万公里内减震器漏气的车主很多，可能是一些车主片面认为只是自己车子有问题，自认倒霉，没有或者没办法去调查其他宝马7系车子有没有类似问题，当然了宝马4S店也不会告诉车主们其他宝马7系车子也存在这个问题，故宝马7系减震器是否存在质量问题也没有定论，就在我去处理减震器的前一个月也有一位宝马7系车主去和昆山宝诚宝马4S店沟通减震器漏气质量问题，据说车子刚过保。
针对问题4我认为作为我们宝马7系的车主，我们车主们应对宝马7系减震器漏气问题是否存在质量问题有知情权，以防由此导致交通事故，造成人员伤亡及财产损失。
我深知对减震器漏气是否存在质量问题的鉴定不是一件容易的事，要耗费精力和时间的，但我们不能冷漠、不能麻木对待，因为历史告诉我们冷漠和麻木是要付出沉痛代价的。
