房屋改造定制出现问题
房屋改造定制出现问题
2021年四月由于对新家精装修的厨房及阳台橱柜不满意，由人推荐苏宁旗下松鼠窝家装改造，前期上门测量及服务良好，于是与其签订改造合同，在签合同前，对其公司报价单进行审核时就出现多报、数据金额不对等问题，也做好了协商，签合同时，告知我们要给全款才能下单，当时就存在疑惑，不应该做完再结尾款嘛，由于当时我们才回国，对于国内的这个流程不是很了解，就把钱给了，设计师也反复上门测量多次，图纸也改了好几版，我们觉得挺好的，没想到后期却是没完没了的问题。
1、前期由于签合同已经临近五一放假，和我们说五一后下单，15-20天的加工工期，大约在5月24号可以上门施工，我们期间也没催，到了24号，我们还没接到电话上门安装的通知，于是自己打电话找他们，告知还需要四天，四天后我们又联系，告知还要四天，一直拖，直到6月初，我们提前三天约好了6月6号上门施工，我们把工作都排开就等上门改造，在6月5号傍晚告知我们临近高考不给施工，而且说开会完在告知具体情况，一直到很晚才联系我们确定不能施工，行，为了高考我们往后挪，挪到6月11号，特地请假一滩，在家施工，却出现以下问题：①原柜体拆除前说好会对地板墙面进行保护，然而并没有，导致地板多处坑洼磨损，墙面损坏；②设计尺寸偏差导致很对柜体无法安装，需要重新下单；③很简单的几组柜体安装，施工工期持续了将近2天，还是没完成状态
2、柜体板材发货随机，提前约好时间发货，总是在上班时间出其不意给你送来，还提出告知家中密码锁密码，他们给搬进去，后没办法，来回往返多次公司及家里收货，还出现一天往返2次间隔1小时送东西到家
3、由于第一次设计失误导致柜体没完全安装又拖了一周，一周后新的柜体发过来又是各种问题，现场工人一出现尺寸不对还来一个当场加工，跟我们说都是这么干的，然后后面厨房台面厚度与合同不符，又返工拖一周，导致我们家里一个多月没法开火，每次联系都很敷衍，工期是一周拖一周，搞得我们自己都很累，而且就现在完成的效果也不是之前谈的，让我们很奔溃。
