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投诉快手平台，快手号「wcf814891878」电商

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2021-05-14 12:56
购买的泰国乳胶枕，购买时她未在平台告知消费者此产品有异味！而且还很重。我实在受不了闻着头晕还有点恶心，真实感受 绝不虚假。于是我就想退了，理由以质量问题，结果平台告诉我没有质量问题给我拒绝了，客服说这味道是正常的 ，而且有奶香味，我很好笑 什么味我闻不出来来，奶香味会闻着头晕吗？

期望解决结果

全额退款包括邮费，并且对此产品质量问题查一下是否正常
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