2021.4.24我在好孩子特卖会上买了一个安全座椅,当时问销售是否是新的,销售说是刚刚拆出来的,但是回家后发现没有说明书、保修卡,然后我电话联系了好孩子客服,让他们补寄了一份说明书,同时,又问客服特卖会上的安全座椅是否是全新的,客服一口咬定是全新的,不是二手的也不是样品。
后来,当我检查安全座椅时,发现座椅上的标签有长时间磨损的痕迹,说明书上说产品随附FIX向导器,但是我也没有拿到,所以我断定店家卖给我的是二手货,和店家说的不符。