广汽讴歌于2020年5月29日发布召回信息:由于在燃油泵叶轮的制造过程中树脂成型条件不完善,导致叶轮树脂密度不足。叶轮可能会受燃油影响而发生膨润变形,并与燃油泵壳体发生干涉,导致燃油泵工作不良,极端状态下可能出现车辆行驶中发动机熄火的情况,存在安全隐患。
我的车辆不在召回范围,但于2020年9月在行驶途中发生燃油泵失效。追问广汽讴歌,没有得到答复,直到2020年12月25日,广汽讴歌再一次针对同一个问题发布第二次召回,并把我的车辆放入召回范围。
对相同问题半年时间进行了两次召回,我认为广汽讴歌在产品质量控制,TS16949体系管理存在严重缺陷。对存在安全隐患的问题没有采取有效围堵,导致缺陷产品进入市场并危害客户安全(召回信中指出该问题会导致无预警安全故障,我就在行驶途中突然熄火停在马路中间导致了危险)。