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洗衣伴侣存在质量问题,不敢正常使用,反馈商家不闻不问,,

洗衣伴侣存在质量问题,不敢正常使用,反馈商家不闻不问,,

2020-10-26 12:06

      2020年6月中旬在苏州园区东明装饰城(C119)九牧卫浴定制购买一套洗衣伴侣,8月15日过来安装,8月17日我发现存在质量问题,且让其他安装的工人检查一下,发现是不正常;有一个角翘起有15mm高,台面明显不平,水槽中很容易存水;且两边离墙缝隙有8mm和10mm,全靠玻璃胶粘接;玻璃胶较软,使用时,台面会有晃动,台面破裂的风险较大,不能正常使用。拍了大量照片反馈商家,商家确定,属于正常现象,不影响使用。本人有找了其他从事此类安装的人员过来检查确认,都一直认为,安装不到位,切割手艺太差;又反馈商家,回复,这属于是正常情况。多次反映无果,不闻不问;

     9月份通过12345苏州阳光便民网投诉,经网站沟通2次,商家派人过来检查,确认属于质量问题,所以本人要求退货处理;商家回复,该产品属于定制产品,不能退货,爱上那投诉就投诉,爱找谁找谁,随便;



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