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太阳能管子裂了不保修

太阳能管子裂了不保修

2020-09-18 13:08
您好:

这个太阳能是我在四月份购买的,当时安装有点问题后面都解决了。这个不说。

在9月初早晨7点多上水,天气还不热,上了四十多分钟还没有上满,就不敢再上了,打电话到卖太阳能的店家,店家说第二天过来后看了下,说太阳能管子爆裂了,我说谁的责任?  店家开始说是上水问题导致管子爆裂的不保修,我说我是在早晨上的,后来店家又说是被砸破的,关键是六楼楼顶上也没有啥东西啊。

其他一排太阳能都几年了也没有问题。 
后来店家还找我要了20元的上门维修费。
我当时就买的时候说这个管子保修多少年。安装是他们安装的,管子是正常使用自己爆裂的。店家不管。
打电话给厂家,厂家说管子裂了要自己负责的。
我真的不明白,正常使用,也没有人为因素,在保修期内,核心部件坏了不负责?

期望解决结果

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