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油烟机产品伪劣

油烟机产品伪劣

2020-09-18 10:21
去年4月份同铭望家装公司签订装修合同,约8月份完工。今年6月份入住生活发现铭望公司赠送的海尔油烟机风力小油烟出不去,而且噪音很大(开机噪音达到80多分贝,远远超出国家规定标准),随后将此事反映到铭望,几天后海尔维修人员上门查看后说产品没有问题。第二次向铭望反映同样问题后,还是那位维修人员上门,说产品就这是个样子。后同海尔售后经理高先生沟通要求更换合格的产品,他说油烟机已经使用,只能购买,只有买升级产品才能解决此问题,后多次同他协调后他回复产品可以折价400元并调换他公司的升级产品,我没有答应。理由是我需要一台合格产品,而不是叫我再次购买。打电话给12315反映,工作人员回复是铭望公司不接受调解。

期望解决结果

尽快解决问题,调换一台油烟能排放出去且噪音符合国家标准的合格产品。
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