南方高科回复《投诉南方高科手机售后服务》

回复《投诉南方高科手机售后服务》
南方高科回复南京质量维权网办公室：
    接投诉调查函后处理结果：经查询用户于元月21日机已取，南方高科全邦客服中心已自行垫付5610后壳给用户。
    南方高科南京办售后经理于元月28日上午去南京质量维权网办公室与其办公室主任进行了沟通，经过对案例的分析后，我处以后加强与媒体沟通和信息反馈。
    元月28日下午14点30分，我处人员和用户取得联系，用户对我处提出宝贵意见，我处承诺用户，自手机最后一次换新日期起质保一年，用户对我们提出的处理意见比较满意。
    我处在以后的工作中将加强对网点的监控与培训，让我们的售后服务工作更加完善。