投诉与解决
2005-04-12 10:46服务态度恶劣
我邮购的特品经EMS公司投递,四月十一日上午打电话通知本人货已到,并询问本人地址,这后迟迟不能送到,十二日又以找不到地址为由,说是交由其它公司转投,同时也失去了快递的意…
2005-04-12 09:21山西路五星电器回复《比德斯热水器问题投诉》
[B]山西路五星大卖场回复南京质量维权网：[BR][/B] 经与厂家售后协调，退还顾客10元维修费，以后按现承诺履行。[BR][BR][B]南京质量维权网回访投诉人：[BR][/B] 南京…
2005-04-12 09:17中央商场回复《电热水壶质量问题投诉》
[B]中央商场回复南京质量维权网：[BR][/B] 2005年3月30日上午电话告之顾客，该品牌已不经销。因顾客也不知维修地点和电话，所以我们提供了社会维修点给顾客，顾客表示满…
2005-04-12 09:14小鸭洗衣机南京办事处回复《小鸭洗衣机问题的投诉》
[B]小鸭洗衣机南京办事处回复南京质量维权网：[BR][/B]经派人员上门核实、检测，已与用户达成解决此事共识，该用户不会再有因密封圈损坏而带来烦忧之事了。[BR][BR][B]南京…
2005-04-12 09:13深圳微元科技华东分公司回复《微元MP3质量投诉》
[B]深圳市微元科技华东分公司回复南京质量维权网：[BR][/B]原来的老款MP3没有货了，加20元钱给顾客换了新款，客户表示满意。[BR][BR][B]南京质量维权网回访投诉人：[BR][/…
2005-04-12 09:11东芝电视售后服务回复《东芝彩电问题投诉》
[B]大连东芝电视有限公司上海分公司售后服务部回复南京质量维权网：[BR][/B]客户在3月21日下午到过维修站，要申请2988高压包。由于涉及到进口机型，维修站没有库存零件。故…
2005-04-12 09:08深圳康佳彩电回复《康佳彩电问题投诉》
[B]深圳康佳彩电回复南京质量维权网：[BR][/B]康佳于2005年3月14日上门鉴定是遥控器问题，送至遥控器维修点已经修理好。（收费20元），回访用户反映中央八套不清楚，已经安…
2005-04-12 09:07山西路百货与TCL彩电回复《TCL彩电质量投诉》
[B]山西路百货回复南京质量维权网：[BR][/B]山百回复说：已经与维修点、顾客联系过，问题已经妥善解决。[BR][BR][b]TCL彩电售后服务部回复南京质量维权网：[BR][/b]TCL回复…
2005-04-12 09:05LG电子与中央商场回复《LG彩电质量投诉》
[B]中央商场回复南京质量维权网：[BR][/B]中央商场回复本网：2005年3月30日，与顾客已经沟通，后来我们又与LG售后维修部联系，售后维修回复，经了解核实，并与工程师联系后…
2005-04-12 09:03澳柯玛售后服务部和新百回复《澳柯玛空调投诉》
[B]澳柯玛售后服务部和新百回复南京质量维权网：[BR][/B]澳柯玛回复；2005年3月29日下午同顾客联系后，双方达成共识，由当时负责安装的维修部上门对空调进行全面检查，力争…
2005-04-12 09:02春兰集团南京办事处回复《春兰空调问题投诉》
[B]春兰集团南京办事处回复南京质量维权网：[BR][/B]春兰回复：我办事处已经通知苏宁公司与用户办理了退货手续，机器已经退货。[BR][BR][B]南京质量维权网回访投诉人：[BR…
2005-04-12 09:01华凌空调售后服务部回复《华凌空调问题投诉》
[B]华凌空调售后服务部回复南京质量维权网：[/B][BR]华凌回复：制热不良，是因为使用空调型号较小。建议用户选择较大的机型，厂家将给予优惠。[BR][BR][B]南京质量维权网回…
2005-04-12 09:00中央商场与伯乐冰箱回复《伯乐冰箱问题投诉》
[B]中央商场回复南京质量维权网：[BR][/B]中央商场回复：2005年3月30日上午电话告知顾客，伯乐冰箱厂早已经倒闭，若要换伯乐配件，维修费用比较高。建议到社会维修点去维修…
2005-04-12 08:58新百售后服务部回复《三星冰箱问题投诉》
[p][b]新百售后服务部回复南京质量维权网办公室：[BR][/b]2005年3月29日已经同顾客联系上，向顾客询问了情况，解释了冰箱压缩机启动声和风扇声属于正常问题，不属于质量问…
2005-04-12 08:57 伊莱克斯回复《伊莱克斯冰箱问题投诉》
[B]伊莱克斯回复南京质量维权网：[BR][/B]该用户的问题我们已经与消费者做了沟通和解释，已经处理完毕，感谢维权网的支持与指导。[BR][BR][p][BR][/p]
