中国移动多收费投诉已解决

投诉内容：

        在本人号码13851800419不欠费的情况下停机，并且是停机后仍然收取套餐费用118元每月，现已多收9个月的套餐费用，现要求退回多收费的套餐费用。

处理情况:

     接投诉后联系投诉人,后经过多种方式,联系到江苏电信公司。以邮件的方式,将投诉信息转发到江苏移动公司，同时就处理情况告知投诉人，投诉人认可并感谢。+

     2月28日联系投诉人,投诉人回答说:移动公司已经联系我了,他们同意退款50%，我表示接受。谢谢你们！