4月19日上午,省市场监管局党组书记沈海斌、副局长陈琪宏,省药监局局长田丰带领相关业务处室负责同志,走进政风热线直播间,与广大网友和消费者就市场监管领域相关工作进行直播交流,并现场解答消费者投诉咨询。
直播节目中,沈海斌、陈琪宏、田丰等分别就加强基层干部队伍建设、广告监管、冷链食品监管、网络销售药品等进行了情况介绍与政策解答。相关业务处室负责同志对消费者关注的新能源汽车续航、预付卡消费、口罩质量安全等问题进行解答,积极回应市场监管领域的热点问题和民生诉求。
沈海斌表示,道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。市场监管部门一头连着产业的繁荣和发展,一头连着群众的健康和安全,我们将切实履行促发展保平安的职责,紧紧围绕群众的“急难愁盼”,优化服务、强化监管,在统筹抓好疫情防控和经济社会发展的过程中,营造更加高效便捷的市场准入环境、更加公平有序的市场竞争环境和更加安全放心的市场消费环境,不断提高广大市场主体和人民群众的获得感、幸福感和安全感。
直播结束后,沈海斌立即召集会议,对直播中消费者反映的问题进行现场督办,要求相关部门高度重视,主动对接,依法依纪、高质高效的解决好,确保件件有跟踪、有督办、有反馈、有落实,并通过个案问题的解决,推动工作机制的完善和整体监管效能的提升,更好地保障消费者的合法权益。