雨润王中王火腿肠投诉已圆满解决

投诉内容：

       2020-11-1613:27:31本网接到一起关于雨润王中王火腿肠的投诉：一周前购买了雨润王中王火腿肠400克，生产日期为2020年8月3日，尚在保质期内，打开食用的时候包装内一股馊臭味，给厂家打电话一直无人接听，（有通话记录）孩子不知情况误食一根。希望厂家电话保持畅通，并按消法处理。

处理情况：

     接投诉后联系投诉人，根据投诉人提供的投诉热线，联系雨润集团相关工作人员。两位不愿意提供工号的接线员接电，经过交流对方说会联系投诉人。我办要求处理结束后作出回复，对方认可。

     11月20日雨润的郭女士来电说：经过与投诉人交流，我们最终的处理意见是：1.向客户赔礼道歉；2.赔偿客户一定的经济损失；3.目前客户的处理意见表示满意。

回访投诉人：

      投诉人说：谢谢你们！你们介入后，目前问题已经处理完了，雨润集团以1赔5的处理方式进行，对这样的处理结果我表示接受。