投诉回复
百步康智能足疗机投诉已解决
2020-02-05 14:08
投诉内容：
机器购买后5天出现问题自动断电，不能正常使用。客服不解决问题一直在拖。到今天也没解决，并态度差。
处理情况：
接投诉后联系投诉人，根据投诉人提供的联系电话，我们联系了江苏卫视销售直播电话，接电的帅女士说会尽快联系投诉人，了解情况后会尽快给回复。当日百步康智能足疗机售后负责人来电，电话中说：刚才与客户交流过了，客户同意不作退货处理了，由于近期产品断货，明天产品货到后我们以免邮费的方式发给客户，客户认可。
回访投诉人，投诉人回答，同百步康智能足疗机售后负责人回复。投诉人对我网办给予的帮助，表示感谢！
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