百步康智能足疗机已解决

投诉内容：

        2019-10-2218:17:21本网接到一起关于足疗机的投诉：产品质量太差了，强度调节不能调控，（手动，遥控都不能控制）9月24号下单，9月25号到货，9月28号因为强度不能调控，电话联系，销售部门，推三阻四不予解决。 因为是老爸老妈看电视推销购买的，找不到商家，无奈求助投诉解决，万分感谢！

投诉处理：

       接投诉后联系投诉人，根据投诉人提供的联系电话，联系百步康智能足疗机售后，客服人员王女士接电，电话中承诺：我们会尽快联系客户妥善处理，会让客户满意，处理完后电话回复你们。

10月24日百步康智能足疗机售后电话回复，回复中说：已经给投诉人所购产品作退货处理。

回访投诉人，投诉人回答说：他们是给我们退货了，但要我们自己支付退货产品的邮寄费用。谢谢你们给我们的帮助！