投诉中央商场阿迪达斯运动鞋质量问题

投诉时间：2004.12.10
投诉对象：中央商场阿迪达斯专柜
投诉内容：2004.11.13日在中央商场阿迪达斯专柜购运动鞋一双，价格1180元，12月初发现该鞋底右后跟橡胶部分磨破，露出里面的塑料层。于是去中央商场专柜，营业员说是穿着问题，此鞋不能在石头、水泥地上打球、走路。试问：如此名牌鞋却只能在地板上行走？厂家、商家有这样的说明和提示吗？这样的名牌运动鞋应该是这样的质量吗？我要求退货！