本周投诉：这台华凌空调何时能修好？

投诉对象：苏宁维修部门和华凌空调南京办事处
投诉时间：2004.12.31.
投诉主题：这台华凌空调何时能修好？
摘要：        
       南京质量维权网,我想投诉苏宁维修部门和华凌空调南京办事处:
       2003年10月在苏宁山西路店购华凌柜式空调一台，12月中旬空调出现问题，12月26日向苏宁报修，27日苏宁来人维修年维修人员确定是电脑板出现问题当时承诺2天后再来维修。今天是12月31日一直未见来人，电话联系，回答说厂家目前配件紧缺，待配件到后再行维修。今天是零下5度，明天（2005.1.1）是零下7度，天气如此之冷家中急需空调，我从26日报修至今已有近一星期了，让我等到何时？请求帮助。

       本条投诉回复：
       苏宁电器和华凌南京办回复南京质量维权网办公室：
       南京质量维权网你们好！关于12.31日用户投诉报修空调未修复一事，我单位（苏宁）进行了认真的核实和调查，因华凌厂家的配件没有及时申配落实，所以耽误了上门时间，我司已于1月3日取得配件后并修复，用户认可。
    
       我网回访投诉人回答同苏宁回复。