投诉新街口苏宁电器和LG空调

[p]投诉对象： 新街口苏宁电器和LG空调 
投诉主题： LG空调如此的产品质量、售后服务，实在有辱LG品牌！
投诉时间： 2005-1-18 13:29:07
摘要：
        nj315南京质量维权网，我要投诉对象苏宁电器和LG空调  2004年5月在新街口苏宁店花7800元购了一台LG空调，型号LP-R7112NAB（3匹）。当时安装到新装修房后，发现内机噪声极大，内机运转时整个机身抖动，经多次协调无效，我们投诉到消费者协会，才与7月30日给我们更换了内机，当时因是盛夏，试机制冷尚可，因我们新房装修后一直未住，12月我们去新房打扫卫生，打开空调，发现制热效果特差，电加热不能运行，电话苏宁请求维修，LG公司于05年1月3日上门维修，来人检查后发现电加热线路接错，随重新接线，后电加热正常，但制热效果仍然极差，不启动电加热出风口温度为27度，启动电加热出风口温度为37度，检查氟利昂、电压等一切正常，制热效果就是不明显，LG维修人员也说这台机器有问题，但令我们想不到的是此维修人员回去后却跟公司说机子没问题，随后我们再找苏宁电器，苏宁三次派人来检查，均查不出原因，反而也和LG一样说我们的机器正常，更为可气的是，苏宁第二次来人（负责检测的）测出风口温度，竟然将测试探头放到靠近电加热的电阻丝的地方，显示温度较高，然后糊弄我们说正常，1月7日再次投诉，苏宁说尽快联系LG派人，至2005年元月18日未见人影，也未回话。无奈愤怒之余我们想到你们。
       我们不禁要问：
     1、要想获得空调的温度，是否一定要电加热？是否一定要站在内外机出风口？如此我还不如买个价廉物美的电取暧机！
     2、LG空调的制暖标准是否为：不启动电加热出风口温度为27度，启动电加热出风口温度为37度？3匹空调如此低的制热是不是仅供中国南方地区销售？如果是你苏宁为何要销售如此低劣的空调？
    3、LG公司和苏宁都是一个大公司，同时也是一个知名品牌，如此的产品质量、售后服务，难到是LG和苏宁人的素质？品牌？
    4、LG公司和苏宁看到我这起投诉，是感到光荣还是耻辱？
     现在我们已对LG空调失去信心，再也不相信该公司产品，我们要求苏宁退货，并给我们更换一台其它品牌的3匹空调机。[/p]
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