投诉柯达数码南京维修站

[p]投诉对象： 柯达数码南京维修站 
投诉主题： 收取这样的维修费用合理吗？ 
投诉时间： 2005-3-2 10:45:28
投诉摘要：
     南京质量维权网，我要投诉柯达南京维修站：
     2005.2.1日我在南京易传电子科技有限公司购买柯达DX7440型数码相机一部，价格2150元。回家后给相机充电时电池扣断裂，我们找到柯达南京维修站要求维修，该店维修人员说春节前没有材料，所以节后再次去了维修站，维修站人员检测说电池扣断裂是属人为损坏，不能免费维修，电池扣损坏要换机壳，所以要收机壳费25元，维修费200元。
    对此处理意见我不能接受。自己特别是维修费让我想不明白，相机的拆卸安装不含有很高的技术含量，为什麽要收200元费用？这样的收费合理吗？我希望南京质量维权网能为我们消费者维权，管管这些行为！盼回音，谢谢！
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本条投诉回复：
柯达中国有限公司回复南京质量维权网
    接到南京质量维权网投诉调查函以后，公司立即派客服代表与用户取得了联系并迅速查找出相关原因。
    经与客户协商后，当日下午1：30，柯达数码相机授权维修站已将该相机修复，并交还至客户。客户对我们所做的处理结果表示满意。
    同日下午，柯达南京维修站负责人到南京质量维权网办公室反馈解决情况。我们对南京质量维权网的监督表示欢迎和感谢，希望今后能为广大柯达数码相机的用户提供更好的服务。

南京质量维权网回访投诉人：
    南京质量维权网回访投诉人内容同柯达中国有限公司回复，投诉人对处理结果表示满意，对南京质量维权网办公室提供的帮助表示感谢。