湖北荆门用户投诉新飞冰箱

投诉对象： 新飞电冰箱 
投诉主题： 开冰箱门，冷藏室的门竟然掉了
投诉时间： 2005-3-2 15:32:48
投诉摘要：
     nj315南京质量维权网（全国部分城市质量检验协会协作网），我是湖北省荆门的用户，我想投诉新飞电冰箱：
    我家于2003年1月买了一台新飞的BCD-181节能型冰箱。前几天开冷藏室的门，门竟然掉了下来。一看是一个铸铁配件断了，正常操作是不可能的。明显是质量问题。还没有配件，怎么办呀？？？ 

   本条投诉回复：
新飞绿色通道服务中心回复南京质量维权网:
   本公司在接到投诉立即与当地维修点取得联系,经落实,用户3月2日报修冷藏门掉,我公司在3号就将冰箱修好送回.由于用户家电话始终无人接听,我公司尚未回访到用户.对于给贵单位所添麻烦,敬请谅解.
   南京质量维权网回访投诉人
 南京质量维权网回访投诉人,经多次电话回访用户无人接听,无法落实.



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