本网昨晚接投诉：东方商城也售“水货”？

[p]投诉对象： 南京东方商城 
投诉主题： 南京东方商城销售水货摄像机并提供假冒证明材料
投诉时间： 2005-3-8 19:32:58
投诉摘要：
    南京质量维权网，我要投诉南京东方商城:
    本人于2005年元月26日在南京东方商场购买了一台日本产“SONY”牌HC30E数码摄象机及附件。发票号：0403938580  金额：6150  包括：摄象机，UV镜，三脚架，DV带，摄像包.摄象机产品序号：1010106.
    当晚发现该摄象机所附带的软件为日文界面，无法使用。后来在索尼的官方网站上寻找相关软件时，又发现我所购买的机器的序号无法通过产品注册。
   第二天，我打了索尼网站所提供的800-8209000免费电话，得知该型号的摄象机如果是日本产的是不提供保修的，在中国正式上市的产品应该是上海索广的产品。
   我通过朋友找了位对摄象机比较了解的人，他看了我的摄象机听了我的诉说后，断定是水货，原因如下：
一：所附带的软件为日文；
二：所附带的保修卡是老版本的，早在两年前就不再使用了，且此保修卡还是假的；
三：索尼公司对此产品不提供保修，这正是行货和水货的不同；
四：摄象机充电器的电源线是125V的，且没有CCC认证标志，不符合我国的规范。这也是水货的特征；
五：三脚架，包，UV镜等附件均为三无产品，而UV镜更是假冒的。
   在得到这些说法后，我于27日去东方商城投诉，对方信誓旦旦说东方商城绝对不会卖水货，所有商品都有
合法的手续，如报关单等，并答应第二天给我看，以证明货物没有问题。
   28日上午，东方商城的工作人员给我打来电话，说相关的文件已经找到，摄象机的确不是水货，但是文件不能给我看。当天下午我再次来到东方商城，一位客服部门的领导接待了我，说资料不能给你看。如果你怀疑我们的商品，可以去投诉我们。口气极为狂傲。
   东方商城作为南京最著名的商场之一，公然出售水货，且在顾客已经提出确凿证据的情况下，态度恶劣，拒不认错。难道这就是所谓的店大欺客吗？
   2月3日，我去了有关协会，一位女同志接待了我。她和东方商城的陈部长联系后，告诉我东方商城的工作人员会在第二天上午九点把相关的手续拿来，让我到时候再来。
   第二天，当我再来到消协。对方出示了一张广州市的普通发票,开票单位为“广州市南方贸易公司”。和一张“广州海关进口增值税专用缴款书”。经过我的观察，缴款书填发日期为2004年，其中的4为涂改过的，而下边的缴款期限居然是2002年，明显是假的！对方还一再强调这就是海关的报关单！本人在工作单位经常要和报关单接触的，难道连这个都分不清吗？就算没有见过，总是认识字的，明明是缴款书，对方却硬好说是报关单，指鹿为马。再说这发票，发票上开据了10台摄象机，每台价格为5500，金额总计55000。首先，作为经营单位，这样数额进货发票居然是普通发票。其次，发票开据时间是2004年11月，但是发票的印刷时间却是1995年。我还从来没有见过什么单位会有将近十年前的发票还在继续使用。当我提出这些疑问后，东方商城的人什么话也不说。
   从有关协会回来后，我上网查询了“广州市南方贸易公司”。当时在发票上我看到发票章上的税务登记号为：440104710912466 ，结果在广州市天河国税局的网站上居然看到此企业为““查无此户”的虚假企业”。.网站上的相关说明如下：
    说明：     
    1、本表资料由东区稽查局提供，包括天河、黄埔、开发保税区三个辖区。　　　　　　 　　　　　　
　2、本表所列名单是金税工程受托协查结果为“查无此户”的虚假企业。　　　　　　   3、以上企业曾开具假票，建议将以上“黑名单”在征收大厅张贴。　　　
   接着我又打电话到广州市国税局，对方说按照相关税法，发票只要换版，以前的就要作废，不得再使用。从95年到现在，广州市的发票已多次换版，2004年绝对不会再使用1995年版的发票。
   东方对此做出的解释是材料拿错了，他们会尽快提供合法的材料。
   后来，由于过年放假我要外出旅游，东方商城说过完年和我联系，肯定给明确的答复。过完年后，初七一上班我和东方联系，对方说一个星期内给答复，如果还拿不出合法的相关材料就按照《消法》按一比一赔偿。一星期后，东方说东西肯定没有问题，但是拿不到材料。如果按照这个逻辑，还要相关法律有什么用？！东方商城岂不是什么东西都可以拿来卖！[/p]




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