连云港同行投诉南京春秋旅行社

[p]投诉对象： 南京春秋旅行社 
投诉主题： 旅游－赔偿
投诉时间： 2005-3-9 11:14:32
投诉摘要：               
   南京质量维权网，我想投诉南京春秋旅行社：
  我是连云港市世纪商务旅行社，我社于2004年国庆期间委托南京春秋旅行社代订“南京――成都”往返团队（团队人数30）机票，合作期间，我社按照南京春秋旅行社要求按时支付了机票款，但他们在出票当天却出现返程机票没有落实的情况。由此，给本社带来较大的经济损失和难以挽回的社会影响。
   原订机票往返费用只需：（850＋50）×2＝1800元/人（折后）
   但因他们操作不当，原订返程机票无法落实。国庆期间无论由成都返至上海、南昌、武汉，其所产生最终损失我们都无法承担。经过反复比较，成都直接返合肥为最佳方案，但因此还是产生了不应支出的费用，具体如下：成都／合肥机票款（折后）：970元／人，与原订成都／南京多产生了120元／人的机票款，总计：120元／人×30人＝3600元。另外由于我社此段机票是通过别家旅行社订票，又产生每人50元的订票费，总计：50元／人×30人＝1500元。
   以上我社直接经济损失总计5100元，虽经双方多次协商，但南京春秋旅行社一直不认为应对自己工作上的失误负责，致使此事一直没有得到妥善解决，在万般无奈之下只好向贵网寻求帮助，希望我们的损失能得到合理的补偿。并对南京春秋旅行社的做法予以谴责。
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