南京红星国际家具“3.15”连遭投诉

投诉对象： 南京红星国际家具台湾大宝家具  
投诉时间： 2005-3-15 16:12:14
投诉摘要：
     nj315南京质量维权网，我要投诉南京红星国际家具：
    1、我家装修是去年秋天，之前去红星时正赶上店里搞活动，看中一家著名品牌家具——台湾大宝，销售人员极力推荐，说是实木家具，6.6折优惠幅度很大，我们心一动，交了订金。当时销售人员说不满意可以退，而且真正要哪几件家具尚未最后敲定（比如床的大小、是否两个床头柜、是否要电视柜、是否配上书橱等），所以，以为这订金只是订下了这优惠的折扣。
    2、随后是忙碌的装修，家具一事没有联系（原约定12月电话联系），年前去红星，遇到销售人员，她说：“我想可能你们没装完，我就没打电话与你们联系”。
    3、期间，我们了解到该家具并非销售人员所说的是实木家具，有贴面等，感觉销售人员有误导之意，怦生退意。也到店里表示过该想法，但销售人员极力劝说：其实板式家具更好、更贵，实木家具易变形等，并举例说明。于是我们没敢表示退货。
    4、我们感到花这么多钱并不是我们想要的实木家具，多少有些心有不甘。这个年没有过好，全家人十分郁闷。
    5、经过反复思考决定退货。当初我们就是冲着红星的品牌（其实别处也有）！冲着红星的保障！而选择红星而不在别处买家具。而通过多次交涉，红星方面表示：他们与各商家只是租赁关系，不好强迫，无能为力。
   
    现在我们请南京红星国际家具给个说法：1、商家是否没有尽到告知义务，有误导的现象？2、顾客在购买家具时会遇到问题（这是正常现象），红星以租赁关系推说，合适吗？当然红星方会说他们如何如何去处理，更令人遗憾的是其中有些工作人员的不务实工作，让人感到与其辉煌的招牌不附。3、商家在出售家具时没有用红星统一的发票，而是用自己的票据，且不在柜台交钱，对吗？

投诉对象： 红星家具城 
投诉主题： 用户投诉红星家具城
投诉时间： 2005-3-10 15:38:57
投诉摘要：
     nj315南京质量维权网，我要投诉 红星家具城：
    2003年12月26日，在红星家具城订购圣他菲B婚用床一张，价格9999元.当时经销商让我付定金1000元，提货日期为2004年10月提货。在此段时间内一直未与经销商联系，经销商也没与我们联系。谁知到提货时，经销商却说他们于2004年7月份已不再代理该品牌的销售。我支付的定金是前面经销商提走，与他没有任何关系，几经周折，我们找到了原经销商（赫尔班纳）朴经理，他说他已不是该品牌的经销商了，他可以从厂里把床提出来，但没有质保和售后服务。对此我们不能接受，况且交付时间是04年10月，对于此床我已不再需要了，我要求经销退给我预付的定金。


投诉对象：红星家具城奥林家具
投诉主题：用户投诉红星家具城的家具有问题 
投诉时间：2005.03.11 
投诉摘要：
     南京质量维权网，我要投诉南京红星国际家具：
     我是2005年2月2日在红星家具城买的一套家具。买后半个月房子没有住人，但入住5天后家人都出现咳嗽、流泪、血压升高等现象。3月2日红星家具城派人拿东西 来吸，可目前还是无法住人，家人因为住院已经花掉900多元。买了家具，现在我们 却无法入住，该如何处理呢？


投诉对象：红星家具城格兰帝沙发
投诉主题：预付定金不交货，为何不愿签协议？
投诉时间：2005.03.11 
投诉摘要：
     南京质量维权网，我要投诉南京红星国际家具：
    我于2月7日在红星家具城订购一套品牌为格兰帝的沙发，货号为216，当日预付定 金1100元，约好于3月10 日交货，可直到今天，商家不但没有把沙发给我，并一拖再拖。我找到商家要求签定一协议，写明何时交货和延期应付我的赔偿金，商家不同意跟我签这个协议，为此我要求退货。






[p] [/p]






[p] [/p]