作为一个普通消费者,在遇到产品质量问题时,尤其是在没有事前约定的三包范围内,往往选择忍气吞声.因为商家是"强者",动不动就叫你去"质量鉴定",这是一个烦琐的过程,对于老百姓这又有一定的危险性,万一败了自己就自讨苦吃,只好作罢.当我遇到同类问题时我认真分析了问题的根源,坚信不是人为造成的,是产品的质量或设计问题,于是就求助南京质量维权网,(我也是一个偶然的机会才认识该机构,我想可能有很多百姓不知道.)3天的时间我的厂家终于来电了,虽没有直接承认是质量问题,但感觉到他们有压力,我又耐心地分析了问题的成因,最后他只好约我过去亲眼看看.到了以后我把问题给他细看过不到5分钟,他就叫技术人员给我换个新的外壳.
再次衷心感谢"南京质量维权网"给我们老百姓撑腰!!
6月17日一早,"南京质量维权网"的一位女士又来电回访我事情处理的情况,对你们认真的工作态度再次表示敬佩、感谢!