打印机质量为何如此差

首先我要问商机何才为是贵公司的签约商，去年八月签的那份代理合同是什么。第二我是该经营部的法人代表，何才叫身份符合。第三关于我们报修错误率不知真是我们的报错，还是商机明知有故障修好了，但在报修单上写无故障，就拿最后修的那个客显板，明明点不亮，商机把上面BIOS换了，在维修单上却写没故障，这点我们跟商机已经说明，那位姓黄的主管知道。第四商机要求我们填写维修单，我们都认真填写了，有维修单作证，另商机要把顾客自购的耗材返修，我不知何顾，试问打印机电源红灯闪，走白纸，怎么返回打印纸。商机一直说顾客用的打印纸和色带有问题，为什么同样的东西用在其他打印机上没有问题。他们说他们支付单程运费，也就5块钱的事。我们到顾客那边拿坏的打印机光路费最近的都要二十几，还有员工补贴15，另外还有回来的运费，我不知道谁支付的更多。四月份有顾客到我们这边闹事，我们不光人被打了，还先后花了1.2万，当时我们并没有跟商机说什么，心想只要修好了就行，但修过来还是坏，如此反复的修，修好了坏，坏了到顾客那边拿，试问谁能受的了。我们一家也都下岗，现在以没有精力再与他们周旋下去，店是否还能维持下去还是个问题，我现在浑身上下都有大大小小的病，每天吃药就要几十块，已无力再经营这个店了。第五，商机要我们承担少数零件费用，我们不是不承担，我们已跟他们黄主管说了，这是客户退回来的打印机，我们要了也没用，只希望他们能够把单行打印改为双行打印，因为我们当时买回来就是双行，由于该打印机打印头不能适应双行，以至于打字糊，后来商机未经我们同意该为单行，但是单行根本不能适应超市工作，速度太慢，我们多次在维修单上要求改，但商机说换打印头一直有没换，但他们对我们说是换了。我们现在还有五台打印机坏的，发给他们说坏，他们说不坏（该打印机不稳定，有时出现故障只要拍拍，刷刷也就好了，用几天又出现故障）我们也没办法，现在让他们解决单行双行的问题，他们就说要理解对方，不知什么意思。商机其实一切都明白，只是他们一贯喜欢这么冠冕堂皇的装傻。对于这五台打印机该如何解决，想必商机还是会一贯的拖，帮我修，修好了再坏。商机总是说我们有隐情，我不知道是什么，为何他们姓方的经理出事后不接我们电话，是谁有隐情，做生意不是这么做的，还有让我们找厂家，我们到底是跟谁进的货，是不是没发票就可以不管。对于这家公司我们已不报什么希望，尤其看了他们那所谓的回复。我相信他们总有一天会遇到好的客户，我们是穷人，跟他们没法闹，天高皇帝远，希望他们永远遇好人。