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欺诈、盗窃消费者费用

欺诈、盗窃消费者费用

2005-03-28 14:11
2005年3月28日，在鼓楼营业厅查询手机话费发现最近三个月手机话费被莫名盗窃，和营业厅沟通后还不知道从什么时候就开始收费了。这纯粹是盗窃行为。营业厅服务员说是8165、5553等等短信服务商的行为。而个人要求营业厅出示我预定这些服务的证据时，小姐说这些费用可以补上。请消协给予帮助，予以解决。
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