“是否想钱想疯了，宰你没商量”

质量投诉立聪堂听觉康复有限公司

本人于2004年4月8日在扬州立聪堂（琼花观对面）配制了美国斯达克品牌助听器，在不到一年的使用过程中居然出现了3次质量问题（配助听器时宣传助听器可以用8年）。第3次维修是05年春节前，维修了二个多星期且扬州店工作人员服务态度很差，最后还是通过立聪堂总部协调才拿到维修后的助听器（更换受话器，助听器重要部件），耽误我很多时间，影响了我工作等日常生活。

2005年2月15日助听器又发生质量问题，叫声很大。本人出差苏州，带上助听器保修卡前往生产厂家：美国斯达克助听器（苏州）有限公司（地址：苏州市玉山路78号），厂方根本不予维修，厂方工作人员说：“不是本公司的产品，是立聪堂自己制作的”。当时就有种被骗的感觉，我很气愤。

回扬州后我又到文昌中路琼花观对面的立聪堂门市部，店还在，但发现换了牌子叫“丹麦奥迪康”。工作人员说：“我们不是‘立聪堂’，我们是‘丹麦奥迪康’，立聪堂扬州地址在荷花池！”我又来到荷花池立聪堂门市部，刚拿出助听器，工作人员就说不是该店的产品；我拿出发票后，工作人员又改口说义务帮助我修理，服务态度之差，让人难以理解，而且我坐在沙发上还没说几句话，店内人员居然打110报警，把110叫来，我“怕”！！！。（这是解决问题的方法吗？后来他们老总让我换一个品牌的助听器，我不敢换，我怕有一点问题又要打110了，我很“怕”！！！

美国斯达克是世界知名品牌，我配置的“斯达克”助听器现在还在保修期就发生这样的事情，一旦过了保修期更不知道怎么办！万一立聪堂有什么事情我怎么办？我找什么那个，所以我不信任立聪堂经销产品及售后服务，我坚决要求退货！ 

经多次与南京立聪堂总部（电话025—52450102）联系、沟通，有位程小姐分不清助听器是医疗器械，竟说成是家用电器产品。她让我承担75%的折旧费，也就是只能退25%的金额，说起来助听器可以用8年，但我用了不到一年就得损失5400元，天理何在？？既然程小姐说是家用电器，我就问他国家2003年8月1日执行的产品强制性认证3C标志呢？3月13日又与程小姐联系说明自己的想法（最多承受10%折旧费），3月15日上午告诉我，要我承受助听器总价款的35%折旧费（原价7200元），下午我又与立聪堂总部陶总经理联系说明自己的想法，没有结果。

我想不通为什么立聪堂扣我35%折旧费？国家或行业标准又是如何规定的？“是否想钱想疯了，宰你没商量”。据我多方面了解“斯达克” 品牌助听器在国内大中城市本来就按70%销售，况且我这台助听器存在质量、售后问题，是立聪堂的责任。

由于考虑到方方面面，我实在没有时间与立聪堂纠缠，没有办法我只能先接受立聪堂的霸王条约，但是这也太不平等了，在保修期内机器不停地出现问题，本来就是立聪堂的责任，却要我承担这么多损失！我冤啊！！！

附立聪堂南京公司地址：

立聪堂听觉康复有限公司

地址：南京市雨花台区安德门94号雨花台科技创业中心6楼

                         客    户：  陈志明 

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