我的投诉何时能在网上查询
我的投诉何时能在网上查询
2005-03-14 21:07
今天我已向贵网投诉关于联通话费的问题.(手机号码为13073488540, 话费为RMB63). 我为联通的长期用户,号码为13073481995,我已连续4年向联通申诉,告知他们所催号码与本人无关,并要求他们调出用户档案,以查清到底是什么问题,为什么他们至今无法给出调查结果? 反而连续四年发出催缴函,最近一次还发出律师函? 我作为普通用户,十分同情联通建网初期为了扩展市场所作出的艰辛努力,但如此不分青红皂白,一连串催催催催...,凭什么他们就可以这样. 根据联通的入网章程,凡新开户用户,必须持本人身份证和复印件,到联通指定网点办理并必须有本人亲笔签名方能开户,既然联通无法出示此文件就应撤销催缴,并向我道歉,才是大家所为,像此等死缠滥打,颇失蓝筹股,龙头企业风范,对企业长期发展,进一步吸引更多的用户不利.