笔记本维修

　　但是更换之后我发现液晶屏依然有问题，亮度不均匀，又拿到蓝快，蓝快的工程师也认可了我的现象，但是他们说一个月内同一个部件两次出问题要送到北京蓝快总部去检测，于是送北京检测。其间我打电话到蓝快询问，说是在等待配件。但是一个月后去取机器，说是北京检测没有硬件故障，不予维修。

　　我打800电话询问，ＩＢＭ说北京蓝快是最终结论，没问题就不修，我向其提出索要检测报告，ＩＢＭ说蓝快不是检测机构，没有检测报告。如果我对其结果有任何不满，要我自行到第三方检测机构进行检测。在拨打800电话过程中，和蓝快的工程师也进行了交流，他们认可我提出的现象，但是就是不承认有任何故障。同样的两次现象，为何第一次更换，第二次拒修。为何有不正常的现象就是不承认是故障？蓝快的检测结果为什么不能公开？ＩＢＭ建议我去第三方机构检测，但是又不说明那个机构，如果我检测了，他们不认可又如何？

　　我要求蓝快给我更换不正常部件。