地板柱虫，至今未解决

本人在2003年9月份在石林大市场光华门店购买了60多平方米的地板。在2004年的7月份发现家中地板上有个柱了只白虫的小洞，后经白蚁研究所检查，得知是木板块柱虫，一个月后又发现另外两处地板上也有同样的情况，后与地板销售商联系，但商家已撤柜，接着我又找到了石林建材的市场部，一位姓焦的同志接待了我并允诺可以帮助我解决这件事（因为销售商有5000元的押金在市场部），过了一个星期市场部来人看了地板，另当场又新发现了一个洞，而且里面的柱虫是活的，又过了半个月市场部与销售商一同来看，销售商说只更换有洞的地板，我没有同意，因为同一批地板多处有虫，表明地板的质量有问题，因此要求将地板全部换掉并赔偿损失，但销售商不同意，市场部说商量好了再联系，过了段时间我与市场部联系，焦某推说销售商家里有点事，05年春节前又与市场部联系，焦某说销售商不同意我们的要求，并说随便我们告到哪去，他们不管了。

现在我真的不知道该找谁来解决我的地板问题，难道我真的是没事花钱找罪受啊，每天都要担心地板上会不会又出现一个洞。3.15到了，我想借此机会反映一下这件事情，并希望你们能尽快帮我解决这个头疼的问题。

谢谢！