感谢“南京质量维权网”的真诚帮助。翰青科技有限公司MP3的质保问题有了回复。

首先非常感谢“南京质量维权网”的真诚帮助。

今天，也就是3月1日下午4点30分，我接到了“翰青科技公司”打来的电话，如果不是“南京质量维权网”的帮助，翰青公司是绝对不可能主动与我联系的。2月25日下午，在我发现新换的MP3已经损坏后，又给他们打了一次电话，对方（女性）推脱说没有现货，让我继续等着。今天接电话的是一个男性，他首先说他不知道有这件事，而且似乎责怪我不改投诉，“损害了他们公司的名誉”，他说不希望“把事情搞大”，并答应尽快解决问题。

作为一名普通消费者我真心感谢“南京质量维权网”的帮助，作为一种媒体，买东西遇到质量问题比较普遍，几乎每个人都遇到过。这种现象的成因按经济学中交易成本的理论来解释，就在于弄虚作假的成本很低，而维护权利的成本很高。如果有关职能部门能够严肃打击弄虚作假行为，客观提高其弄虚作假的成本，这种现象也就自然会绝迹。而“南京质量维权网”正起到了打击弄虚作假，维护消费者权益的作用。

最近学生开学，事情比较忙，我会在周末再去翰青公司一趟，并将处理结果及时反馈回来。

最后再次感谢“南京质量维权网”的帮助。