今天是:2024年05月07日 江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。

江苏质量投诉网

www . js12365 . org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com

手机在15日内出现故障,检测中心拒绝检修并出具检修报告,经销商拒绝调换。

手机在15日内出现故障,检测中心拒绝检修并出具检修报告,经销商拒绝调换。

2005-03-01 20:12
本人于2005年2月25日在苏宁电器南京新街口店购买摩托罗拉V180手机一部。当时经销商书面承诺“手机主机如遇功能性故障,请您就近到厂家授权检测点进行检测。检测如属质量问题,在购买后7日内的,您可选择退机、换机或维修;在购买后15日内的,您可选择换机或维修。”结果就在购买后的第三天,即2月28日晚上当我掀开手机上翻盖时,手机突然出现了黑屏。持续约两分钟都没有恢复正常。无耐之下我只有合上翻盖再次打开时,机器才恢复了正常。由于担心以后再出现同样故障,于是第二天到了维修中心要求进行检测。未料检测人员却说,要等到机器再次出现故障时方可进行检修。

    本人担心当故障再次出现时,已过了调换期(15天),而只能维修不能调换。这样显然损害了消费者的合法权益。为了维护消费者合法权益,本人要求质检中心及时出具检测报告,经销商(苏宁电器公司)应为本人更换同样型号的新手机一部。

    消费者的力量是有限的,故请求贵维权网帮助解决此难题!为感!

     

    

我要投诉
我要举报 我要咨询
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
   主办单位:江苏省质量协会   地址:南京市石鼓路227号
   受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号  联系电话:025-84630124  传真:025-84630394
   网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:苏ICP备11031680号-3 总访问:52728130
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。