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无信承诺,单方违反合约

无信承诺,单方违反合约

2005-02-27 19:44
1993年6月,本人在西安市秋林百货公司购小鸭圣吉奥4B滚筒式洗衣机1台(该洗衣机属于全国联保),购回后,在该机第一次由小鸭圣吉奥襄樊服务中心进行维修时,经该中心维修人员介绍,于1995年5月27日办理了终身免费保修金卡并支付了相应费用,该卡使用须知第二条承诺:“凡是因产品制造质量引起的故障或造成零件损坏,持此卡可享受终身免费维修,或免费更换零件。”可是,当今年该洗衣机出现故障由该中心修理时,该中心突然告知该金卡作废,检修不但要收取配件费,并且要收取上门维修费20元,仅更换一根三角带算下来要收费35元(三角带15元,上门费20元),后经我们提出索要发票、不同意支付上门维修费并提出将对此事进行投诉时,维修人员才同意我们支付20元。

按理说既然维修中心为我们办理了终生免费保修金卡,并收取了相应费用,就等于经营者与消费者订立了一份合同,经营者就应履行合同规定的义务与责任,兑现自己的承诺,否则,就应承担违约责任。因此,请求判令该中心继续履行合同,兑现承诺,并退回不应收取的配件费及上门维修费。

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