质疑福中电脑公司“三加三”的真实性

2004年2月8日本人去该公司销售部咨询电脑配置问题（表明用于学习3D.MAX），并在公司工作人员推荐下购兼容电脑一台。

主要配置：主板:Intel D845EPI,内存:512 显卡:64MG,硬盘:80G,CPU：Celeron2.4GH

自购电脑后用3D.MAX制作第一个三维图形就发现此电脑运行速度有问题。隔日向该公司维修部质疑此电脑产品性能问题。2月18日该公司来人进门就问：陈先生电脑有什么问题。我回答没有。他说那么为什么叫我们来？我说：本人怀疑贵公司有行业欺诈行为。他回答讲你说话要有根据。我说可以，现在我的电脑运行速度达不到要求，您可以动我电脑的任何软件，但不允许动硬件。之后，该工作人员经过几小时的折腾后，无可奈何得表示无法处理，同时也承认说：“根据我电脑运行速度慢的现状，可能公司库存硬件也无法解决。”请各位注意“可能公司库存硬件也无法解决”这段话的含义，当时我就提出希望该公司对此现象给个说法。直拖到2月28日该公司才派出他们鉴定负责人黄卜闽来我处。鉴定结果是硬件正常。

随着学习不断深入，两个月后也就是四月下旬，制作了第一栋大楼三维图形（附图，文件名机械楼。其中不包括贴图以及环境制作）。在进入子物体级编辑时电脑的运行速度问题再次显露无疑。目前各位网友所见的效果图只是渲染图(注：此图是用塞阳CPU制作)，而此图在3D.MAX软件中连我本人也无法完整的看见，更谈不上对其中细节进行编辑、修改，因为电脑运行速度太慢，变换一次角度需20~30秒，最长时间长达1分钟之久。

就电脑运行速度如此之慢的问题，本人特地咨询过建筑设计院有关人员，他们的分析是：虽然赛扬CPV不如奔腾，但根据我所描述的现象分析不应该出现这样慢的情况。于是本人再次向该公司反映他们的产品存在的问题。但始终没有解决问题、也没有答复。同年12月6日经过多次交涉，该公司才同意把我的电脑带回公司进一步检测。经过四天检测得到同样答复——硬件没有问题。之后上门维修王先生同意我补差价提升奔腾4CPU，前提是需要经过销售部陈经理同意，然而始终没有回音。我只好拨通（025）83677118电话他联系，结果非常让我失望。他表示你的电脑硬件通过他们公司检测既然没有问题，也就不存在什么补差价之说。我反复强调希望贵公司本着对用户负责态度请一位精通3D.MAX软件的技术人员过来看一看问题关键所在？当时他也同意，然而始终没有下文。

万般无奈之下，我只好于2005年1月6日仍然在该公司又花费1420圆购奔腾四2.8G CPU硬件一块。次日该公司派人上门安装运行后就发现电脑速度提升并不明显。随即就玩了一下《帝国时代》游戏就出现死机现象，运行3D.MAX软件也同样如此。当日就向电话回访小姐提出该公司出售商品存在性能问题。次日，昨日上门安装人员来我处见此情况也束手无策，只提出可能是目前的CPU不兼容或是软件等问题，当时我的同事也在场并指出：死机无非是系统、软件、病毒、硬件问题。系统才安装过，此机没上过网，如果是系统、软件病毒问题，那么塞阳CPU也理应出现死机现象，前三种情况基本可排除，那么只有硬件有问题才能解释死机问题。该工作人员也没提出异议，只表示向公司汇报再说。因没有答复，所以在我一再追问下，该公司的一位销售部陈经理与1月10日同我电话联系，谈话中我提出该公司出售商品有欺诈嫌疑。而这位经理始终强调他们的商品不存在质量问题。经过一小时交谈他再次提出检测，我没同意并表示希望贵公司根据我电脑的配置再组装一台电脑，看看是否会出现相同的问题。他当时记下了我电脑配置并表示检测后再做答复，我一再强调此事一拖延将近一年时间，希望贵公司尽快处理此事。然而让人失望的是，到目前为止仍然没有下文。而目前我的电脑自安装奔腾2.8CPU后已无法使用。

到目前为止该公司也无法、可能更不情愿解释电脑死机而无法使用的现象吧。为什么？我想各位网友心中自然有根大竹子！

于是我只好与1月  日向消协投诉。让人不能理解的是该公司竟然在消协面前仍然推卸说是我应用软件问题，不同意我提出退货要求。而且昨日也就是2月1日该公司一位小姐来电依然强调我现在的CPU不兼容问题，当时我气愤得提出：此CPU仍然是在贵公司购得，如果贵公司明知不兼容为什么仍然出售？是否形成二次推销侵害？

根据福中电脑公司这种对消费者极端不负责态度以及欺骗行为，我不仅要质问福中电脑公司，难道这就是贵公司的“三加三服务”宗旨吗？！

我不仅要大吼一声，为什么中国的消费者为了维护自己的合法权益就如此艰难？！！

我的要求是根据国家消费法有关条规定，强烈要求福中电脑公司退赔此电脑。我也希望各位网友给予声援，从而维护我们消费者自身的合法权益！同时也希望3D.MAX以及电脑大虾给予赐教，并参与鉴定一下福中电脑公司销售商品的真伪！

  最后向www.nj315.com.cn网站工作人员对消费者这种认真负责的精神表示发自内心的感谢！！

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2005年2月3日星期四