我于12月24日在中央商场购买了波导V08手机一部, 因手机短信出现"未知数据",我报着咨询地态度走进了江苏省波导客服总部——南京波导维修中心(大石桥),被做为故障受理了下来,可是至今为止没有任何结果,前几天被告知手机的功能就这样。 >
可是自从手机第一次送到维修中心后,问题没有解放就算了, 还引发了死机、信号不稳定短信无铃声等一系列问题,至今已维修过六次,而且换了模块和主板,手机依然不能正常使用,当我再次找到维修中心,他们以种种理由来推拖,说什么单子不够,什么已经过期 ……我把所有的证据和理由说出之后,经理告诉我是什么由于他们工作失误…… >
真纳闷:为什么他们工作的失误也要由顾客来谅解甚至承担后果,而我的手机在保修期内,而且是因为在维修过程中制造的其他问题,有什么理由不帮我解决?? >
我觉得六次维修都不能解决一个问题 ,因此,我对他们的技术产生了极大的不信任,(现在正在进行第七次维修)我只希望维护我自己的利益,希望能通过贵单位还给消费者一个明白的消费。 谢谢!>
此致 >