保修期内，电脑硬盘故障，因年底没配件，需要送厂家修理，最长时间1个月。期间消费者无法使用电脑。

他们答复：因为年底没有替换配件，硬盘需送厂家修理，最长时间为一个月。

我提出期间能否任意借个硬盘暂用，被拒绝。

我的问题是两个：

第一，年底不年度，有没有货替换，是商家的问题。不能把送厂维修一个月的时间，算在用户的头上。使用户最长可能一个月无法使用电脑。

第二，这么长的维修时间，硬盘的保修期是12个月。现在硬盘出现坏道，能否修复、效果如何，还待使用中体会。宏图三胞这么长的时间，让用户根本没机会体会，就出了保修期了。这样的保修，是否有缩水的嫌疑。